Beheer van uw persoonlijke gegevens

COOKIES EN WEBSITE

Wanneer u onze website www.samsara-eternity.net bezoekt, worden er cookies op uw terminal geplaatst (computer, mobiel, tablet, enz.).

Op deze pagina kunt u beter begrijpen hoe deze cookies werken en wat hun doel is, en wordt uitgelegd welke tools u kunt gebruiken om ze te configureren, in overeenstemming met de Europese richtlijn die bekend staat als het “telecompakket” en de aanbevelingen van de Franse Nationale Commissie voor Informatietechnologie en Burgerlijke Vrijheden (CNIL).

Wat is een cookie?

Een cookie is een klein tekstbestand dat, onder voorbehoud van uw keuze, wordt geplaatst op de terminal die wordt gebruikt om een website te raadplegen. Cookies stellen ons in staat om informatie te verzamelen over uw surfgedrag op de sites en om u gepersonaliseerde diensten te sturen. Ze worden rechtstreeks in uw webbrowser beheerd (Chrome, Explorer / Edge, Firefox, Opera, Safari, …).

De verschillende soorten cookies

COOKIES STRIKT NOODZAKELIJK

Dit zijn cookies die essentieel zijn voor de goede werking van een website, die niet onderworpen zijn aan uw voorafgaande aanvaarding om op uw terminal te worden geplaatst. Deze cookies kunnen bijvoorbeeld worden gebruikt om uw verbinding met een persoonlijke ruimte te onderhouden of om informatie uit een winkelwagen op een handelssite te onthouden.

De site www.samsara-eternity.net gebruikt een “cookie-agreed” cookie om uw keuze met betrekking tot het gebruik van cookies op deze site te registreren.

ANALYSECOOKIES UITGEGEVEN DOOR DERDEN

Deze cookies maken het mogelijk om de navigatie van internetgebruikers op een website te analyseren om de gebruikerservaring te verbeteren en bevatten geen persoonlijke informatie.

De website www.samsara-eternity.net maakt gebruik van de analysetools “Google Analytics” en “Hotjar”. U kunt zich verzetten tegen het gebruik van deze cookies, zonder uw ervaring op onze website aan te tasten, door :

• Klik op “Ik weiger” op de banner die bij uw eerste bezoek aan onze website verschijnt
• het downloaden van de (officiële) Google Analytics deactiveringsmodule
• het weigeren van Hotjar traceren door te klikken op de “Schakel Hotjar uit” knop

FUNCTIONELE COOKIES UITGEGEVEN DOOR DERDEN

Deze cookies zijn niet essentieel voor het surfen op een website, maar ze helpen wel om de werking ervan te verbeteren en uw gebruikerservaring te optimaliseren. Ze kunnen bijvoorbeeld een module zijn waarmee u via een chat met de klantenservice kunt communiceren, of knoppen op sociale netwerken kunt delen.

De website www.samsara-eternity.net maakt momenteel geen gebruik van dit soort cookies.

Het instellen van cookies

U kunt de instellingen voor cookies in uw webbrowser op elk gewenst moment wijzigen. U kunt globale instellingen maken voor uw gehele navigatie, of specifieke instellingen voor elke website die u bezoekt. Volg deze links om cookies in te stellen volgens uw browser:

• Google Chrome
• Internet Explorer
• Microsoft Edge
• Mozilla Firefox
• Apple Safari
• Opera

GEEN OPTIE VOLGEN

De site www.samsara-eternity.net en de diensten van derden die het gebruikt, respecteren de instellingen van het type “Niet volgen” die u in uw browser kunt maken. Als u een optie van dit type activeert, wordt er geen informatie over u verzameld wanneer u onze website bezoekt.

SITES VAN DERDEN

De website www.samsara-eternity.net kan links bevatten naar andere websites. De instellingen voor het gebruik van cookies op de site www.samsara-eternity.net zijn niet van toepassing op deze sites van derden: wij raden u aan de gebruiksregels van elke website die u bezoekt te lezen.

MEER INFOMATIE

Bezoek de website van de CNIL.

DE CREMATIEOVEREENKOMST

Gathered data

De gegevens die door het merk Samsara Eternity van de bvba Creo-Line worden verzameld ten behoeve van de uitvoering van de diensten die het voorwerp uitmaken van de met de opdrachtgever gesloten crematieovereenkomst, worden verwerkt binnen de grenzen van wat nodig is voor de goede uitvoering van de diensten.

Volgens het gekozen serviceaanbod is het gebruik van deze gegevens bedoeld om de goede uitvoering van de dienst te waarborgen, de stoffelijke resten van uw huisdier te verzorgen, de stoffelijke resten naar de crematieplaats te vervoeren, de ceremonie te organiseren, de terugkeer van de as van uw huisdier te beheren, speciale verzoeken te verwerken, te factureren…).

Samsara Eternity verzamelt en verwerkt de volgende categorieën gegevens:

• identificatiegegevens (naam, voornaam van de eigenaar of contactpersoon, naam van de dierenarts),
• contactgegevens (postadres van de eigenaar, e-mail, telefoon, adres voor het overnemen van de resten van het dier),
• gegevens met betrekking tot uw huisdier (naam, ras, datum van overlijden…).

Deze gegevens worden verwerkt door de interne diensten van Samsara Eternity en haar onderaannemers (telefonische ontvangst op locatie, klantenrelaties, logistiek, IT, boekhouding, enz.). Ze worden bewaard tijdens het verlenen van de dienst en worden vervolgens gearchiveerd.

Bescherming van gegevens

De verzamelde gegevens worden opgeslagen op computerapparatuur in Frankrijk of in de Europese Unie. Passende technische maatregelen die zijn aangepast aan het niveau van gevoeligheid en risico zijn getroffen om verlies, verwijdering, misbruik of wijziging van deze gegevens te voorkomen. De verzamelde gegevens zullen waarschijnlijk niet buiten de Europese Unie worden verwerkt en worden niet doorgegeven aan derden voor commerciële prospectie.

Rechten van toegang en correctie

In overeenstemming met de geldende bepalingen, hebt u recht op toegang, rectificatie, overdraagbaarheid, verwijdering en verzet tegen het gebruik van uw gegevens. De uitoefening van dit recht wordt uitgevoerd per e-mail op het adres samsara.eternity@gmail.com met vermelding van “bescherming van persoonlijke gegevens” in het onderwerp, met vermelding van het onderwerp van uw verzoek en uw contactgegevens.

Om te kunnen worden verwerkt, moet elk verzoek om uw rechten uit te oefenen, vergezeld gaan van een kopie van het identiteitsbewijs aan de voor- en achterkant (CNI, paspoort of verblijfsvergunning die is afgegeven door de Franse staat). U ontvangt binnen ongeveer een maand na ontvangst van uw aanvraag een reactie.

In het geval dat u niet tevreden bent met het antwoord van Samsara Eternity op uw verzoek met betrekking tot uw persoonlijke gegevens, zult u waarschijnlijk een schriftelijke klacht indienen bij de Commission Nationale Informatique et Libertés (CNIL).